Voor 23.59 besteld = vandaag verzonden!
Afhalen is mogelijk in onze magazijn na bestelling!
Niet tevreden geld terug garantie! 30 dagen uitproberen
Review Logo9,5 van 2423 reviews @ Webshop keurmerk
qshops
0

Beste klant, helaas is het momenteel niet mogelijk om bij ons te bestellen Beste klant, helaas is het momenteel niet mogelijk om bij ons te bestellen

0
Voor 23.59 besteld = vandaag verzonden!
Afhalen is mogelijk in onze magazijn na bestelling!
Niet tevreden geld terug garantie! 30 dagen uitproberen

Beste klant, helaas is het momenteel niet mogelijk om bij ons te bestellen Beste klant, helaas is het momenteel niet mogelijk om bij ons te bestellen

Tijdelijk adres magazijn adres: Teylingerlaan 4 2215 RR Voorhout Alleen geopend om uw online bestelling af te halen na berichtgeving van ons!Tijdelijk adres magazijn adres: Teylingerlaan 4 2215 RR Voorhout Alleen geopend om uw online bestelling af te halen na berichtgeving van ons!

Bestellen & betalen

Betaalopties

Betalingsmogelijkheden

Je kunt bij ons betalen met onderstaande betaalmethoden:

    

iDeal

Met iDEAL kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk online betalen. Je rekent af in de vertrouwde internetbankieromgeving van uw eigen bank.

Betaalmethodes 

iDeal in de webshop mogelijk,

Pinnen aan de deur is binnenkort mogelijk bij bestellingen die online besteld zijn in een van onze webshops.

U kunt bij ons in een veilige omgeving via iDeal betalen, wij hebben bewust gekozen om niet te werken met achteraf betalingen en geloven erin dat als men een bestelling wilt plaatsen deze ook vooraf dient af te rekenen EN NEE WE ZIJN GEEN OPLLICHTERS! maar hard werkende ondernemers die achter onze producten staan en leuk vinden om dagelijks dit werk te mogen doen.


Bancontact

Bancontact, vroeger ook bekend als Mr.Cash, is een betaalmethode voor onze Belgische klanten.


Betalen bij afhalen is mogelijk mits wij hier akkoord op geven en dit mogelijk is. 

Wij hebben geen fysieke winkel en hebben hier bewust voor gekozen, zo om onze kosten laag te houden en de kosten op personeel laag te houden, kunnen we zo goedkoper producten in onze webshops presenteren aan u.

Betaling in onze webshop

In de webshop kun je ook betalen via iDeal we accepteren geen mastercard. En uiteraard kun je er ook voor kiezen om bij afhalen te betalen dit mag ook contant zijn.

Kan ik bij aflevering betalen?

Helaas bieden wij deze betaalmethode niet aan.

Kan ik met creditcard betalen?

Bij Fietsenvoordeelwinkel.nl is het het niet mogelijk om je bestelling te betalen via creditcard vanwege de hoge commissie kosten die hiermee gepaard gaan adviseren we je met ideal te betalen of via achteraf betalen dit gaat via Klarna. 

Betaling mislukt of geweigerd

Heb je betaald met iDEAL, maar weet je niet zeker of je bestelling gelukt is of niet? Controleer of er geld is afgeschreven. Als er geen geld is afgeschreven, dan is de betaling niet gelukt. Desalniettemin is de bestelling wel geplaatst. Je ontvangt automatisch per mail een betaallink waarmee je alsnog de betaling kan voldoen.

Is er wel geld afgeschreven, maar heb je nog geen orderbevestiging ontvangen? Dan raden we aan om even te wachten. Het kan namelijk tot een uur duren voordat wij betalingen binnen krijgen. Als je na een uur nog geen orderbevestiging van ons hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Met behulp van je ordernummer kunnen we je snel helpen. Deze staat altijd bij de afschrijving vermeld.

Kortingscodes en waardebonnen

We accepteren alleen Fietsenvoordeelwinkel.nl kortingsbonnen via onze webshop. Andere bonnen kunnen we helaas niet aannemen. Online is het helaas niet mogelijk om met een waardebon te betalen.

Wanneer is een kortingscode geldig?

Aan het gebruik van een kortingscode zijn de volgende voorwaarden verbonden:

  • Een digitale kortingscode kan maximaal één keer per e-mailadres gebruikt worden bij een online bestelling.
  • Per bestelling is één kortingscode te gebruiken.
  • Annuleer je een order waarin een kortingscode gebruikt is, dan kan je geen nieuwe code aanvragen.
  • Iedere kortingscode is gedurende een bepaalde periode geldig. Na deze periode kan de kortingscode niet meer worden gebruikt.
  • Je kan kortingscodes niet gebruiken voor openstaande bestellingen.
  • Je kan kortingscodes niet ruilen voor geld.
  • Je kan met een kortingscode geen korting krijgen op andere producten dan de producten waarvoor de betreffende kortingscode-actie geldt en die nader zijn omschreven in de uitingen waarin de kortingscode is opgenomen.
  • Kortingscodes worden eenmalig verstrekt. In geval van diefstal of verlies vindt geen vergoeding plaats. Onder verlies valt ook het (per ongeluk) wissen van e-mails.
  • Het is niet toegestaan kortingscodes te wijzigen of te vervalsen met inbegrip van hacking, verspreiding van virussen, spamming of doorsturen (forwarden).
  • Je kan kortingscodes niet gebruiken voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor ze zijn uitgegeven.
  • Iedere (poging tot) fraude of andere niet-toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat het gebruik van kortingscodes wordt ontzegd.
  • Fietsvoordeelshop.nl behoudt zich het recht om de voorwaarden van kortingscodes voortijdig aan te passen of om kortingscodes ongeldig te verklaren.

Facturen

De factuur van je bestelling ontvang je altijd per mail, een dag na de levering van je fiets. Mocht je de factuur onverhoopt kwijtraken, dan kunnen wij je de factuur opnieuw toesturen. Voor garantie kwesties kunnen wij dit ook in het systeem nakijken.

Kan ik de factuur eerder ontvangen?

Wil je de factuur eerder ontvangen? Bijvoorbeeld omdat je een fiets via een fietsplan bestelt. Dat kan dat via een proforma factuur. Neem hiervoor contact op met de klantenservice.

Een vraag over je factuur?

Heb je een andere vraag over je factuur? Neem dan ook contact op met onze klantenservice.

Bestelling wijzigen of annuleren

Heb je je bedacht en wil je toch liever nog iets veranderen aan je bestelling? Geen enkel probleem, je kan je bestelling kosteloos wijzigen. Neem contact op met onze klantenservice en houd je orderbevestiging bij de hand om gemakkelijk de gegevens aan te passen.

Ik wil mijn bestelling annuleren, kan dat?

Bij Fietsenvoordeelwinkel.nl kan je tot de verzending van je bestelling kosteloos wijzigen of annuleren. Dat betekent dat je altijd nog van fiets kunt wisselen of producten kan toevoegen aan je bestelling en kosteloos je bestelling kan annuleren. 

Annuleer je de bestelling nadat deze is verzonden, weiger dan de bestelling bij bezorging aan de deur. Als wij al een betaling van je hebben ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom na goede ontvangst van de retourzending aan je terugstorten. Alleen de gemaakte verzendkosten kunnen niet worden vergoed en worden in rekening gebracht.

Voorraad en levertijd

De levertijd van een fiets is afhankelijk van de voorraadstatus. En deze kan weer verschillen tussen de verschillende maten en kleuren waarin een fiets leverbaar is. Indien een fiets bij ons op voorraad is, dan kan je zelf een bezorgdatum selecteren. Over het algemeen heeft u de fiets dan binnen een week in huis. Als de fiets niet bij ons op voorraad is, dan is de levertijd afhankelijk van de tijd die de leverancier nodig heeft om de fiets te produceren en aan ons uit te leveren. Zodra je een fiets hebt besteld die bij de leverancier vandaan moet komen, zorgen wij ervoor dat je uiterlijk na 48 uur een verwachte leverdatum krijgt te horen. Helaas is het op dit moment enorm druk bij alle fietsleveranciers. Dit heeft als gevolg dat we de levertijden niet kunnen garanderen en helaas soms worden uitgesteld.

Fiets kopen via Fietsplan/WKR

Kan ik met een fietsplan of WKR een fiets kopen?

Jazeker. Met een fietsplan of werkkostenregeling (WKR) kan je via je werkgever een fiets aanschaffen bij Fietsvoordeelwinkel.nl Je werkgever bepaalt zelf welke regeling en welk bedrag je mag uitgeven aan een nieuwe fiets.

Hoe kan ik mijn fiets via een fietsplan bestellen?

Dit zijn bij Fietsenvoordeelwinkel.nl de opties om je nieuwe fiets met een fietsplan of WKR te bestellen en te betalen:

Optie 1: Zelf betalen en factuur inleveren bij je werkgever.

Je bestelt en betaalt de fiets zelf bij Fietsenvoordeelwinkel.nl. Op deze manier profiteer je ook maximaal van de kortingen die wij je kunnen bieden. De factuur zetten we op jouw naam en deze lever je in bij je werkgever. Je werkgever verrekent vervolgens het belastingvoordeel en de fiets tot het afgesproken bedrag. Zoek je een duurdere fiets uit? Dan levert het bedrag boven het WKR-budget geen belastingvoordeel op. Na betaling van de factuur, wordt de fiets geleverd.

Optie 2: Zelf bestellen en je werkgever maakt het bedrag naar ons over.

Je bestelt de fiets zelf bij Fietsenvoordeelwinkel.nl. Je vult het adres van je werkgever in bij het factuuradres en bij opmerkingen geef je aan dat je gebruikt maakt van optie 2: het fietsplan. De factuur, op naam van je werkgever, lever je vervolgens in bij je werkgever ter betaling. Als je werkgever de factuur volledig heeft betaald, krijg je bericht wanneer je fiets afgeleverd wordt.

 

Betalingen vanuit het buitenland

Vanuit het buitenland kunt u betalen via Mister Cash, Sofort Banking, Giropay of overboeking. 

Naar welk rekeningnummer kan ik mijn betaling overmaken?

Overboekingen zijn kosteloos en kan je overmaken naar rekeningnummer NL40KNAB0259995851 t.n.v. Winkelonline B.V. Maak je het over vanuit een buitenlands rekeningnummer, dan gebruik je het BIC nummer. Vermeld altijd je bestelnummer in de omschrijving. Houd er rekening mee dat het verwerken van de betaling drie tot vijf werkdagen duurt. Wij gaan verder met je bestelling als de betaling ontvangen is.

Kan ik een aangepaste BTW factuur aanvragen?

Zakelijke klanten uit het buitenland kunnen een aangepaste factuur aanvragen met aangepast bedrag zonder BTW. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Wat zijn het KvK nummer en BTW nummer van Fietsenvoordeelwinkel.nl?

KVK nummer: 83044019
BTW nummer: 018627.03.402.B.

Klantenservice: 

WhatsApp voor order status: 0610214963 uitsluitend voor WhatsApp berichten niet bellen wordt niet opgenomen!

Adres magazijn:
Teylingerlaan 4
2215 RR Voorhout
 

 

Log in of maak een account aan

Al je orders en retouren op één plek Het bestelproces gaat nog sneller Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

Klantenservice

Bereikbaar uitsluitend via Whatsapp! 0610214963

Heeft u vragen over uw bestelling? stuurt u aub dan in dit geval een Whatsapp bericht Whatsapp! 0610214963 Vermeld uw naam en order nr deze begint altijd met ORD.

Voor order status: 0610214963 niet bellen wordt niet opgenomen! ordernummer begint altijd met ORD en vermeld zo nauwkeurig uw vraag aan onze klantenservice medewerker

Social media

Kanalen

9,5 van 2423 reviewsReview LogoWij scoren een 9,5 van 2423 reviews op Webshop keurmerk

Fietsenvoordeelwinkel B.V.

Nieuwe adres vanaf 01 oktober gaan we onze nieuwe magazijn betrekken adres: Teylingerlaan 4 2215 RR Voorhout Geopend voor het afhalen van uw bestelling uitsluitend op afspraak geopend!
2215RR
Voorhout

Btw nr: NL862703402B01
Kvk nr: 83044019
Klantenservice medewerkers: Liam, Matthijs, Frank of Annemarie

Vergelijk 0

Voeg nog een product toe (max. 5)

Start vergelijking