qshops
0

Welkom bij Fietsenvoordeelwinkel B.V. Gratis verzending vanaf 50,- in NL & BEWelkom bij Fietsenvoordeelwinkel B.V. Gratis verzending vanaf 50,- in NL & BEWij beheren meer dan 30.000 producten! met een magazijn van 1500 vierkante meter en een afhaalbalie!

0
Voor 23.00 besteld = vandaag verzonden!
Gratis verzending vanaf €50 euro
Niet tevreden geld terug garantie! 100 dagen uitproberen

Welkom bij Fietsenvoordeelwinkel B.V. Gratis verzending vanaf 50,- in NL & BEWelkom bij Fietsenvoordeelwinkel B.V. Gratis verzending vanaf 50,- in NL & BEWij beheren meer dan 30.000 producten! met een magazijn van 1500 vierkante meter en een afhaalbalie!

Let op, we bevinden ons op de 1e verdieping onder ons bevindt zich een ander bedrijf! Wilt u een product afhalen dit kan uitsluitend als u bij uw bestelproces heeft aangegeven voor afhalen. Zodra de bestelling klaar ligt krijgt u van ons een afhaalbericht

De meest gestelde vragen aan onze klantenservice

Dit doe je gemakkelijk en snel via je persoonlijke account. Lukt dit niet? stuur ons een email naar [email protected] met je ordernummer en we helpen je verder.

Ga naar de productpagina van je product. Bij de specificaties vind je wat voor type garantie je hebt en hoe lang de garantie duurt. We hebben 2 soorten garanties:

  • Carry in. We vragen jou om je defecte product naar ons te sturen. Vervolgens wordt het product gerepareerd bij de reparatiedienst die de fabrikant heeft aangewezen;
  • On-site service. Voor grote producten komt de reparatiedienst van de fabrikant bij jou thuis langs om het product te repareren of op te halen eventueel voor reparatie.

Wil je jouw product retour sturen of laten repareren? Dat kan gemakkelijk en snel via jou account daar kan je makkelijk een retour aanmelden. 

Gebruik een stevige verpakking, het liefst de originele. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk en kunnen we er misschien nog iemand anders mee blij maken. Heb je de originele verpakking niet meer in huis? Geen probleem, we bekijken de staat van je teruggestuurde product en bepalen aan de hand daarvan wat de waardevermindering is.

Je verpakte product kun je verzenden in een originele-doos of andere stevige doos die je goed afsluit.

Product ingepakt? Print je verzendlabel uit of schrijf het antwoord- en retournummer op de doos. Die vind je in de mail die je van ons hebt ontvangen.

 

Accessoires, onderdelen alle soorten artikelen die geen fiets, E bike of bakfiets betreft, binnen 30 dagen na ontvangst van je product heb je 2 opties:

  • je product gratis ruilen voor een ander product;
  • je product gratis retourneren en je geld terug laten storten.

Na 30 dagen wordt je product altijd gerepareerd.

 

Alle soorten Fietsen. E-Bikes, bakfietsen Binnen 14 dagen na ontvangst van je product heb je 2 opties:

  • je product gratis ruilen voor een ander product;
  • je product gratis retourneren en je geld terug laten storten.

Na 30 dagen wordt je product altijd gerepareerd.

  1. Meld je retour aan via het online retourformulier.
  2. Bereid je product voor op de terugreis:
  • Pak het goed en stevig in. Gebruik het liefst de originele verpakking. Op die manier is de kans op beschadigingen zo klein mogelijk en kunnen we er misschien nog iemand anders mee blij maken. Heb je de originele verpakking niet meer in huis? Geen probleem, we bekijken de staat van je teruggestuurde product en bepalen aan de hand daarvan wat de waardevermindering is;
  • Verzend de verpakking in een ORIGINELE-doos of andere stevige doos die je goed afsluit;
  • Verwijder waar nodig je data en account.
  • krijgen we het artikel niet in de originele doos? dan halen we dit van de waarde vermindering af met het te betalen bedrag. 
  1. Print je verzendlabel uit of schrijf het antwoord- en retournummer op de buitenste doos. Die vind je in de mail die wij je hebben gestuurd.
  2. Stuur het pakketje gratis terug via:
  • een PostNL-punt bij jou in de buurt;
  • of kom langs bij onze showroom na afspraak is dit mogelijk!"
  1. Leun achterover en houd de status in de gaten via je persoonlijke account.

Laat een reactie achter

 

Let op we zijn telefonisch niet te bereiken ivm verbouwing aan ons pand dit kan nog 4 weken duren we vragen u begrip hiervoor! Bestellingen gaan gewoon door en worden gewoonlijk verzonden. Wilt u ons bereiken dan kan dit via het contactformulier, of bericht sturen via uw account of mailen naar. Zet altijd u ordernummer in de omschrijving bij. Deze begint altijd met ORD.

[email protected]

 

Wij zijn vanaf heden ook te bereiken via de chat!

 

Wij proberen binnen 24 uur op uw bericht te antwoorden soms duurt het iets langer i.v.m. drukte bij onze klantenservice in dit geval willen wij u vragen om even geduld te hebben, onze klantenservice probeert ten alle tijden zo snel mogelijk u vraag te beantwoorden. Soms hebben wij het antwoord niet direct en moeten wij het zelf hier ook uitzoeken, dit kan dus wat meer tijd in beslag nemen vandaar dat het soms langer kan duren voordat wij u antwoord kunnen geven op uw vraag 

Wij hopen op uw begrip

Namens onze team van Fietsenvoordeelwinkel B.V. hartelijk dank voor uw geduld! 

* Verplichte velden

Log in of maak een account aan

Al je orders en retouren op één plek Het bestelproces gaat nog sneller Je winkelwagen is altijd en overal opgeslagen

Klantenservice

Bereikbaar alleen via Whatsapp!

Heeft u vragen over uw bestelling? stuurt u aub dan in dit geval een Whatsapp bericht naar onderstaande tel nr uitsluitend via Whatsapp! 0623845362 Vermeld uw naam en order nr deze begint altijd met ORD

0623845362

Social media

Socials

9,3Review LogoWij scoren een 9,3 op Kiyoh: 2365 beoordelingen

Fietsenvoordeelwinkel B.V.

Anton Philipsweg 3A Let op we bevinden ons op de eerste etage!
2171 KX
Sassenheim Bekijk op Google Maps

NL862703402B01
83044019
Contactpersoon Liam Tuma

Vergelijk 0

Voeg nog een product toe (max. 5)

Start vergelijking

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergenMeer over cookies »